Обмен и возврат

Коротко о главном

  • В течение 14 дней после получения заказа, если, товар не был в употреблении, полностью сохранена упаковка и товарный вид, вы можете отправить его обратно нам, а мы вернём деньги (за исключением стоимости первоначальной доставки).
  • В случае неправильной комплектации заказа или обнаружении дефекта, мы оплачиваем стоимость пересылки туда-обратно.
  • По предварительной договоренности с магазином можно использовать тот же пункт самовывоза, в котором Вы получали заказ или курьера.
  • Для возврата свяжитесь с нами по телефону 8(908)-921-01-70 или по почте  igronaftik.shop@gmail.com и мы подробно Вам расскажем, что для этого потребуется.

Какой товар можно вернуть или обменять:

  • Товар надлежащего качества, в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов активной эксплуатации (на нём не должно быть механических повреждений: царапин, сколов, потёртостей и так далее).
  • Товар ненадлежащего качества: брак или неверная комплектация.

Заявку для оформления возврата можно оставить по почте igronaftik.shop@gmail.com или по телефону 8(908)-921-01-70.

Транспортные затраты за обмен и возврат товара надлежащего качества, осуществляются за счёт покупателя.

Что нужно для возврата:

Паспорт, заполненное заявление, чек.

Возврат денежных средств:

  • Товар оплачен при получении наличными или банковской картой.

Возврат осуществляется на расчетный счет, указанный в заявлении, в течение 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара на склад. Поступление денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней в зависимости от условий работы платёжных систем.

  • Товар оплачен банковской картой на сайте igronaftik.ru

Возврат осуществляется на ту же банковскую карту в течение 1-го рабочего дня с момента получения возвращенного товара на склад. Поступление денежных средств происходит в течение 5-30 рабочих дней в зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту.

В большинстве случаев, мы стараемся решить проблему в максимально короткие сроки в пользу покупателя.

Обмен

Услуга обмена с помощью курьера доступна только в Екатеринбурге, Среднеуральске, Арамиле и Верхней Пышме. В остальных городах обмен производится в два этапа – возврат, а затем отправка нового товара.

Гарантия

Весь товар, представленный в интернет-магазине Игронафтик, закупается напрямую у производителей или официальных дистрибьюторов в России, является сертифицированной оригинальной и качественной продукцией, на которую распространяется официальная гарантия производителя.

Срок и условия гарантии индивидуальны для каждого вида товаров и соответствует сроку и условиям гарантии производителя. 

На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера. В частности, для персонифицированной работы сайта мы обрабатываем IP-адрес региона вашего местоположения.
Совершая любые действия на сайте, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных